Warum richtig Feedback geben im Qualitätsbereich besonders wichtig ist
Feedback ist ein wichtiger Bestandteil der zwischenmenschlichen Kommunikation. Und Feedback geht in zwei Richtungen: Wir geben es und wir erhalten es. Diese Rückmeldungen werden dafür genutzt, Erwartungen und Wünsche auszusprechen, Missverständnisse aus dem Weg zu räumen und wichtige Informationen über uns selbst zu erhalten. In diesem Artikel möchte ich auf die besondere Situation eingehen, in…
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