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146 QM kann Mitarbeiter begeistern

Begeisterte Mitarbeiter:innen sind gut für QM Würdest Du diesem Satz zustimmen? Wie begeistert sind Eure Mitarbeiter:innen von dem, was sie den ganzen Tag tun? Du könntest denken, dass Du nicht dafür zuständig bist, Mitarbeiter:innen zu begeistern. Dafür sind die Führungskräfte da. Das mag in einigen Bereichen stimmen. Aber QM kann und sollte einiges dafür tun,…

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145 Typische Verhaltensfallen im QM und wie Du damit umgehst

Verhaltensfallen oder Verhaltensmuster sind überall Es gibt Verhaltensmuster, die Dich in der Bewältigung Deiner beruflichen Aufgaben unterstützen und solche, die Dich behindern. Letztere kannst Du als Verhaltensfallen bezeichnen. Wir tappen oft unbewusst immer wieder hinein. Hier die sechs Verhaltensfallen / Muster um die es in dieser Episode geht: Ablenkungen Missverständnisse Hektik Silo-Denken Vorurteile Passivität Zum…

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144 Wirkungsvolles Qualitätsmanagement

Es wirkt nicht nur, was wir sagen Diese Episode handelt von einem Faktor, der oft unterschätzt wird: wie Du als Qualitätsmanager:in auf andere Menschen wirkst. Das hat viel mit Kommunikation zu tun. Verbale und nonverbale Kommunikation, Körpersprache und Mimik. All das sollte zu der Botschaft passen, die Du vermitteln möchtest. In der Podcast-Episode spreche ich…

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Sonderfolge QM im Lockdown

Höre dir jetzt das Interview an – einfach oben auf den Play-Button klicken oder tippen Das Quality Morning Briefing ist nicht mehr in unserem Programm. Aber vielleicht ist das 12-Wochen-Praxistraining etwas für Dich? Das QM-Praxistraining Ist es Dein Ziel, QM in der Praxis optimal umzusetzen, sodass Menschen Dich aktiver dabei unterstützen? Und ganz nebenbei Deine…

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143 QM-Vorgaben umsetzen – einer der häufigsten Fehler

QM-Vorgaben umsetzen: Wir brauchen die Unterstützung unserer Kolleg:innen! Sind wir ehrlich zu uns selbst, dann können wir im QM ohne die Unterstützung anderer Menschen nur auf dem Papier viel bewegen. Letztlich müssen andere Menschen das, was wir ersonnen haben, jeden Tag in die Tat umsetzen und das QM-System somit erst richtig zum Leben erwecken. Oder…

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142 Jahresrückblick 2020

Es ist niemals nur alles schlecht – mein Jahresrückblick 2020 Den Jahresrückblick 2020 gibt es nur als Podcast-Episode und nicht als Blogartikel. Wenn Dich interessiert, wie es mir 2020 ergangen ist, dann höre Dir bitte die Episode an. Klicke dafür einfach auf den Play-Button oben. Vielleicht noch eine Sache: Wir können nicht alle Umstände direkt…

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141 Interne Audits – glaubst Du an diese Mythen?

Im 3-Jahres-Zyklus müssen alle Anforderungen einmal abgeprüft werden Ich kenne viele Unternehmen, die mit Blick auf die ISO 9001 so vorgehen: Sie dritteln die Anforderungen der Norm, führen jedes Jahr ein internes Systemaudit durch und sind somit nach drei Jahren aus ihrer Sicht mit ihrem Pensum „durch“. Das Zertifizierungsaudit kann kommen. Warum ist das so?…

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140 Welchen Nutzen haben interne Audits?

Je mehr Nutzen interne Audits haben, desto besser Interne Audits sind dazu gedacht, das Unternehmen voran zu bringen. Das bedeutet, nicht nur das Qualitätsmanagement sollte den Nutzen erkennen, sondern auch die anderen Abteilungen, die Führungskräfte und die oberste Leitung. Die folgenden sechs Aspekte sollen Dir zeigen, dass interne Audits nicht nur eine Anforderung von Normen…

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139 Welches sind die Faktoren für gute interne Audits?

Du solltest ein Ziel / einen Auftrag haben Ein mögliches Ziel kann sein, die Umsetzung von Anforderungen von Kunden, Behörden oder anderer interessierter Parteien zu prüfen. Die Verbesserung von Systemen und Prozessen, sowie ein spezifischer Auftrag der obersten Leitung sind weitere Möglichkeiten. Dein Ziel bzw. Dein Auftrag sollte Dich während der Planung, Vorbereitung und Durchführung…

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138 Erhöhe die Akzeptanz interner Audits

Wirksamkeitskiller für Interne Audits Keine Frage, interne Audits sind ein wichtiges Werkzeug zur Verbesserung – nicht nur im Qualitätsmanagement. Die Sache mit der Verbesserung klappt jedoch nicht gegen den Willen derer, die dafür etwas ändern müssen. Du brauchst also deren Akzeptanz. Wie Du die erreichst? Darum geht es in diesem Artikel. Video: Arten interner Audits…

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